Comment puis-je effectuer un retour ?

Pour effectuer un retour, vous devrez suivre ces étapes simples :

  1. Assurez-vous d'avoir respecté les DÉLAIS : le retour doit nous être retourné dans les 14 jours suivant la date de réception du colis, sinon le retour sera perdu.
  2. Téléchargez et remplissez le FORMULAIRE DE RETOUR (vous trouverez le lien pour le télécharger à la fin de cette page) et l'insérer à l'intérieur du colis avec la fiche récapitulative de la commande.
  3. Préparez le colis et rendez-vous chez le transporteur de votre choix. Attention : vous ne trouverez pas l'étiquette de retour dans le colis, mais vous devrez organiser vous-même l'expédition.

    Les articles doivent être intacts et non portés, complets avec les étiquettes et tous les accessoires tels que ceintures, rubans, etc., sinon le retour sera nul.

    Une fois que nous aurons reçu le colis et effectué nos vérifications, vous recevrez un email confirmant le retour et vous n'aurez plus qu'à attendre les délais de recrédit interbancaire.

    Vous pouvez trouver le formulaire de retour ICI - FORMULAIRE DE RETOUR